En CRG buscamos un ingeniero quien pueda garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la infraestructura basada en sistemas operativos Linux/UNIX. El ingeniero de Nivel 2 es responsable de resolver incidentes complejos escalados por el N1, ejecutar cambios programados y participar en la implementación de soluciones tecnológicas que optimicen la continuidad del negocio y la seguridad de los datos.

Requerimientos:

· Formación Académica: Ingenieria en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.

· 2+ años de experiencia en soporte técnico a sistemas Linux/Unix.

· Conocimientos en:

o Sistemas operativos Linux (Mandatorio) Unix (Deseable).

o Hipervisores, Vmware, OVM, Red Hat Virtualization, AIX.

o Uso básico de Ofimática (Excel, Word) para tratamiento de información.

o Gestión de agentes de monitoreo (Deseable) – Zabbix

o Gestión de agentes de backup (Deseable) – Commvault

o Gestión de agentes de replicación (Deseable) – Double Take – Carbonite

o Fundamentos de Redes: Comprensión básica redes TCP/IP

· Familiaridad con herramientas de tickets (ITSM) y sistemas de monitoreo como Zabbix, Nagios o Prometheus.

· Cursos en Fundamentos Linux (Deseable).

· Cursos en Fundamentos Unix/Linux/OVM/AiX/Solaris (Deseable).

· Conocimientos básicos en gestión de Replicas DBVisit - (Deseable)

· Fundamentos en Redes: comprensión básica de las redes TCP/IP y de cómo configurar interfaces de red, asignar direcciones IP, configurar rutas y solucionar problemas de conectividad de red.

· Familiaridad con el desarrollo de scripts y herramientas de automatización para simplificar tareas repetitivas y mejorar la productividad.

Responsabilidades:

· Gestión de Incidentes y Requerimientos: Diagnosticar y solucionar fallos de segundo nivel en servidores físicos y virtuales, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).

· Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Realizar la aplicación de parches de seguridad (patching), actualizaciones del kernel y tuning del sistema operativo.

· Administración de Almacenamiento y Redes: Configurar y gestionar sistemas de archivos (LVM, NFS, SAMBA) y conectividad de red a nivel de SO (bonding, rutas, firewalls internos).

· Automatización: Desarrollar y mantener scripts para la automatización de tareas rutinarias y despliegues de configuración.

· Monitoreo y Capacidad: Supervisar proactivamente el rendimiento de los recursos (CPU, RAM, Disco) y proponer ajustes para evitar saturaciones.

· Escalamiento y Documentación: Documentar procedimientos técnicos en la base de conocimientos y escalar problemas críticos a proveedores o ingeniería de Nivel 3.

· Conocimientos Específicos

· Distribuciones: Dominio avanzado de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Debian o Ubuntu Server.

· Virtualización y Cloud: Manejo basico de entornos VMware vSphere, KVM o servicios de infraestructura en nube (AWS/Azure/GCP).

· Servicios Core: Configuración de Apache/Nginx, bases de datos (MySQL/PostgreSQL), DNS (Bind) y servicios de directorio (LDAP/Active Directory).

· Scripting: Capacidad de programar en Bash, Python o Perl para la gestión de sistemas.

· Seguridad: Conocimientos en endurecimiento de servidores (Hardening), SELinux, IPTables/Firewalld y gestión de certificados SSL.